mnm,n

Салон меха и женской одежды
   На главную

  Московская обл.,  г. Жуковский,   ТЦ Океан,    3-й этаж,    тел.:  8-926-727-6389,    e-mail:   helena.okean@mail.ru


Меха
Верхняя одежда
ОдеждаВечерния одежда ОбувьАксессуарыБижутерия   






           



 



Условия возврата

Выписка

из Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г., 6 февраля 2002 г., 12 июля 2003 г., 1 февраля 2005 г., 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г., 27 марта 2007 г., 27 января 2009 г.)


26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не праве удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

В случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации, на которые это требование не распространяется.






Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)


 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)







Перечень технически сложных товаров

 (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)

 

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

 

Постановлением законодательство о продаже отдельных видов товаров приведено в соответствие с последней редакцией Закона "О защите прав потребителей". Настоящими Правилами урегулирована продажа продовольственных товаров, продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, продажа технически сложных товаров бытового назначения, продажа парфюмерно-косметических товаров, продажа легковых автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. В новом Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, формулировка "автомототранспортные средства" заменена на конкретные наименования изделий. Также из списка исключены все товары этого вида, предназначенные для инвалидов, а не только приобретенные инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ. Значительно расширен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В него включены инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предназначенные для использования в домашних условиях, линзы очковые, предметы по уходу за детьми; мебель бытовая, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

 

Текст постановления опубликован в "Российской газете" от 4 февраля 1998 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 1998 г. N 4 ст. 482

 

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

 

Постановление Правительства РФ от 27 января 2009 г. N 50

 

Постановление Правительства РФ от 27 марта 2007 г. N 185

 

Постановление Правительства РФ от 15 декабря 2006 г. N 770

Изменения в абзац четвертый пункта 136 настоящего постановления вступают в силу с 1 февраля 2007 г.

 

Постановление Правительства РФ от 8 февраля 2006 г. N 80

 

Постановление Правительства РФ от 1 февраля 2005 г. N 49

 

Постановление Правительства РФ от 12 июля 2003 г. N 421

 

Постановление Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81 (в редакции постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307)

 

Постановление Правительства РФ от 2 октября 1999 г. N 1104

 

Постановление Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222




 

Постановлением законодательство о продаже отдельных видов товаров приведено в соответствие с последней редакцией Закона "О защите прав потребителей". Настоящими Правилами урегулирована продажа продовольственных товаров, продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, продажа технически сложных товаров бытового назначения, продажа парфюмерно-косметических товаров, продажа легковых автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. В новом Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, формулировка "автомототранспортные средства" заменена на конкретные наименования изделий. Также из списка исключены все товары этого вида, предназначенные для инвалидов, а не только приобретенные инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ. Значительно расширен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В него включены инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предназначенные для использования в домашних условиях, линзы очковые, предметы по уходу за детьми; мебель бытовая, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

 

Текст постановления опубликован в "Российской газете" от 4 февраля 1998 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 1998 г. N 4 ст. 482

 

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

 

Постановление Правительства РФ от 27 января 2009 г. N 50

 

Постановление Правительства РФ от 27 марта 2007 г. N 185

 

Постановление Правительства РФ от 15 декабря 2006 г. N 770

Изменения в абзац четвертый пункта 136 настоящего постановления вступают в силу с 1 февраля 2007 г.

 

Постановление Правительства РФ от 8 февраля 2006 г. N 80

 

Постановление Правительства РФ от 1 февраля 2005 г. N 49

 

Постановление Правительства РФ от 12 июля 2003 г. N 421

 

Постановление Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81 (в редакции постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307)

 

Постановление Правительства РФ от 2 октября 1999 г. N 1104

 

Постановление Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222

Перечень

товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г.)


 

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

 

Постановлением законодательство о продаже отдельных видов товаров приведено в соответствие с последней редакцией Закона "О защите прав потребителей". Настоящими Правилами урегулирована продажа продовольственных товаров, продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, продажа технически сложных товаров бытового назначения, продажа парфюмерно-косметических товаров, продажа легковых автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. В новом Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, формулировка "автомототранспортные средства" заменена на конкретные наименования изделий. Также из списка исключены все товары этого вида, предназначенные для инвалидов, а не только приобретенные инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ. Значительно расширен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В него включены инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предназначенные для использования в домашних условиях, линзы очковые, предметы по уходу за детьми; мебель бытовая, автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

 

Текст постановления опубликован в "Российской газете" от 4 февраля 1998 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 1998 г. N 4 ст. 482

 

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

 

Постановление Правительства РФ от 27 января 2009 г. N 50

 

Постановление Правительства РФ от 27 марта 2007 г. N 185

 

Постановление Правительства РФ от 15 декабря 2006 г. N 770

Изменения в абзац четвертый пункта 136 настоящего постановления вступают в силу с 1 февраля 2007 г.

 

Постановление Правительства РФ от 8 февраля 2006 г. N 80

 

Постановление Правительства РФ от 1 февраля 2005 г. N 49

 

Постановление Правительства РФ от 12 июля 2003 г. N 421

 

Постановление Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81 (в редакции постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307)

 

Постановление Правительства РФ от 2 октября 1999 г. N 1104

 

Постановление Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222